REGULAMIN I POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Sprzedawca i kontakt

Sklep internetowy dziaram.pl prowadzi STRATTON, ul. Dworcowa 34, 88-100 Inowrocław, NIP: 5562634540. Kontakt: dziarampl@gmail.com, telefon: 662277903.

2. Zamówienia i płatności

Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu dziaram.pl. Przed potwierdzeniem zamówienia klient otrzymuje informację o cenie oraz podstawowych cechach produktu. Płatności obsługiwane są przy wykorzystaniu metod udostępnionych w koszyku, w tym Przelewy24, jeżeli jest aktywne.

Potwierdzenia zamówienia i informacje o jego realizacji są wysyłane na adres e-mail wskazany przez klienta. Dostęp do zakupionych treści cyfrowych udzielany jest po potwierdzeniu płatności, w terminie podanym w ofercie. Gdy wystąpi problem techniczny, prosimy o kontakt e-mailowy.

3. Produkty cyfrowe i kursy

Kursy online i inne treści cyfrowe są udostępniane na koncie klienta albo w sposób opisany na stronie produktu. Do odtwarzania filmów potrzebne są urządzenie z przeglądarką internetową i połączenie z Internetem. Zakres kursu, czas dostępu oraz ewentualne limity narzędzi AI podane są w opisie produktu.

Materiały szkoleniowe służą edukacji. Zasady higieny, bezpieczeństwa i lokalne wymagania wykonywania zabiegów powinny być przestrzegane niezależnie od udziału w kursie.

4. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, zgodnie z obowiązującymi przepisami. W przypadku odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo to może wygasnąć po rozpoczęciu dostarczania, wyłącznie po spełnieniu wymaganych ustawowo przesłanek — m.in. po uzyskaniu wyraźnej uprzedniej zgody konsumenta na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu oraz potwierdzeniu przez niego przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia.

Wiadomość o odstąpieniu można wysłać na adres dziarampl@gmail.com. Zwrot płatności następuje zgodnie z terminami i zasadami wynikającymi z przepisów prawa. Prawo odstąpienia nie wyłącza prawa do reklamacji.

5. Reklamacje

Reklamacje dotyczące kursów, usług cyfrowych, dostępu do konta lub innych produktów można przesyłać na dziarampl@gmail.com. Prosimy opisać problem i podać numer zamówienia. Reklamacje rozpatrujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami, bez ograniczania ustawowych uprawnień konsumenta. W sprawach treści i usług cyfrowych stosuje się przepisy o zgodności z umową.

6. Konto użytkownika

Klient odpowiada za ochronę danych logowania. Problemy z dostępem można zgłaszać na wskazany adres kontaktowy. Konto można zgłosić do usunięcia, z zastrzeżeniem danych, których dalsze przechowywanie jest wymagane przepisami lub konieczne do ustalenia, dochodzenia bądź obrony roszczeń.

6a. Szkolenia stacjonarne oraz narzędzia AI

Szkolenia stacjonarne odbywają się w miejscu i terminie uzgodnionym z klientem, w zakresie określonym w ofercie. W ramach DZIARAM AI PRO mogą być dostępne generowanie projektów, wizualizacje oraz ulepszanie zdjęć. Wygenerowane materiały należy samodzielnie sprawdzić przed wykorzystaniem. Zakres funkcji, cena, czas dostępu i ewentualne limity wynikają z opisu wybranego pakietu. Usługa nie gwarantuje oryginalności ani technicznej przydatności każdej wygenerowanej grafiki.

6b. Formularz odstąpienia od umowy

Oświadczenie można przesłać na dziarampl@gmail.com, podając: imię i nazwisko, adres kontaktowy, nazwę produktu, datę zawarcia umowy i informację o odstąpieniu. Podanie przyczyny nie jest wymagane.

7. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest STRATTON, ul. Dworcowa 34, 88-100 Inowrocław, NIP: 5562634540. W sprawach danych osobowych można pisać na dziarampl@gmail.com.

8. Cele i podstawy przetwarzania

Przetwarzamy dane w celu przyjęcia i realizacji zamówień, prowadzenia kont klientów, kontaktu oraz obsługi reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); wypełniania obowiązków podatkowych i rachunkowych (lit. c); zabezpieczenia serwisu, obsługi roszczeń i podstawowych statystyk (lit. f). Marketing na podstawie zgody odbywa się tylko wtedy, gdy klient jej udzielił (lit. a); w pozostałych przypadkach podstawę i zakres komunikacji określają obowiązujące przepisy.

9. Odbiorcy danych i okres przechowywania

Dane mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi hostingu, obsługi IT, księgowości, poczty elektronicznej oraz operatorom płatności, w zakresie niezbędnym do realizacji usługi. Dane zamówień i dokumenty księgowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami, dane konta przez czas jego funkcjonowania, a dane potrzebne do obsługi roszczeń do czasu ich przedawnienia. Okres przechowywania innych danych zależy od celu i podstawy przetwarzania.

10. Prawa osób, których dane dotyczą

Można żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, a w odpowiednich przypadkach wnieść sprzeciw lub wycofać zgodę. Przysługuje także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

11. Pliki cookies i narzędzia zewnętrzne

Serwis może stosować niezbędne pliki cookies związane z funkcjonowaniem sklepu, konta i koszyka. Korzystanie z opcjonalnych narzędzi analitycznych lub marketingowych, jeśli są aktywne, wymaga odpowiedniej informacji i tam, gdzie przepisy tego wymagają, zgody użytkownika. Szczegółowa lista stosowanych narzędzi powinna odzwierciedlać aktualne ustawienia sklepu.

11a. Dane w narzędziach AI

Przesyłane obrazy, opisy i inne materiały mogą być przetwarzane w celu wykonania zleconej operacji, w tym przez zewnętrznych dostawców technologii AI. Użytkownik powinien posiadać uprawnienie do wykorzystania zdjęć i innych materiałów. W przypadku przekazywania danych poza EOG Administrator stosuje mechanizmy wymagane przepisami RODO. Szczegółowe warunki zależą od rzeczywiście używanych dostawców usług.

12. Postanowienia końcowe

Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. W kwestiach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.